T'es-tu déjà demandé pourquoi les magazines et les journaux disposent toujours des lettres à l'éditeur? Avez-vous remarqué la plupart des stations de radio des appels d'air de la part des auditeurs? Et en ce qui concerne les personnes-on-the-street interviews TV nouvelles que pour des programmes comme fonctionnalité?
Ce sont les moyens de créer les organisations de médias à puce de la communauté a besoin de leurs clients. Voici comment cela fonctionne.
Les gens sont des créatures sociales. Peu d'entre nous d'être seul pour longtemps. Nous préférons travailler et d'apprendre en groupe. Nous souhaiterions savoir, il ya beaucoup d'autres personnes qui sont un peu comme nous, les gens qui font les mêmes choses que nous sommes.
Quand les entreprises de créer une communauté de vues similaires des clients pour les personnes à faire partie de, beaucoup de gens réagissent. Ceci peut être particulièrement important si votre but est de maintenir l'intérêt et de nouvelles perspectives actuelles clients à revenir. Créer votre propre communauté, est d'une importance cruciale au cours de lenteur de la reprise économique des moments où chaque client compte.
Voici cinq moyens faciles et bon marché, vous pouvez créer votre propre communauté en ligne dès maintenant!
1. Lancez votre propre forum de discussion. Il ya quelques années, il fallait être un programmeur de le faire, mais aujourd'hui, n'importe qui peut créer sa propre discussion en ligne. Le seul que nous avons à InternetWriters est gratuite à partir de bravenet.com. Vous pouvez personnaliser le look de votre conseil d'administration ainsi que de mettre votre logo en haut. Cela rend le débat ressemble à une partie de votre site web.
Attendez-vous à l'examen afin de démarrer lentement. Line up de plusieurs experts pour lancer des conversations et le suivi des réponses. Ceux-ci peuvent être des spécialistes de l'extérieur de votre entreprise, mais il est généralement plus fiable d'avoir des experts de l'intérieur de votre organisation. Utilisation de vos propres experts peuvent aider à souligner la façon dont votre personnel a la capacité et la volonté de résoudre les problèmes pour les clients. Si vous voulez créer l'image d'expertise, votre forum de discussion est un excellent moyen de le faire.
2. Créer une simple page de questions et réponses. Ce peut être encore plus simple que le forum de discussion. Quand un client appelle les e-mails ou de vous une question, notamment la question et votre réponse sur une page Web. La réussite ne dépendra pas des clients d'envoyer des questions fréquemment. La page de réponse sur DrNunley.com a mis en place lentement pendant des années. Aujourd'hui, vous pouvez consulter la page après page, pour obtenir des réponses à des centaines de questions.
Les perspectives et les clients demandent souvent des questions similaires. Votre page Q & R ne donne pas les réponses qu'ils cherchent mai, mais il leur permet de savoir qu'ils ne sont pas seuls. D'autres ont les mêmes besoins et les questions qu'ils font.
3. Calendrier des événements en ligne. Ces chats peuvent être en ligne ou le streaming audio émissions. Il existe un certain nombre de services qui fournissent gratuitement des salles de causerie. Live365.com vous permettra de le faire gratuitement en streaming audio.
L'événement peut être un expert invité à répondre à des questions, une entrevue avec un auteur populaire, ou même une rencontre de vos distributeurs ou franchisés. Assurez-vous d'annoncer votre événement bien à l'avance. Donnez-lui beaucoup de promotion. Mention souvent dans votre newsletter, sur votre site, même dans votre publicité.
4. Démarrer une discussion par courrier électronique. Courrier électronique est de loin le plus populaire de l'Internet. Certains experts pensent que la forte augmentation de personnes en utilisant le Net a été provoquée par l'énorme nombre de personnes qui utilisent e-mail plusieurs fois par jour.
Vous pouvez exploiter la puissance de l'e-mail pour construire votre communauté en ligne. Un courrier électronique de discussion est tout simplement un système de partage de messages électroniques entre tous les membres du groupe. Les messages peuvent circuler librement ou d'être édité, approuvé ou rejeté par un modérateur au sein de votre organisation.
Cela ne prend que quelques minutes pour obtenir votre e-mail en cours de discussion. Yahoo Groups Topica.com et offrir un excellent service gratuit et fiable.
5. Cette dernière idée est extrêmement simple, mais très puissant. Poste de bons commentaires des clients. Les clients ne sont souvent pas bien ce genre de résultats à attendre de votre produit ou service. Attentes de "bons résultats" peut varier considérablement.
En affichant un client de réussite, vous pouvez aider d'autres clients à comprendre ce qui les attend et ce qui est possible. Cela va un long chemin vers la construction de la confiance des clients et une meilleure compréhension de votre produit ou service.
Communauté en ligne est de plus en plus important que le Web évolue. Obtenir de plus en plus populaire en ligne, à vérifier auprès de quelques communautés auxquelles ils appartiennent. Assurez-vous d'avoir une communauté pour vos clients et prospects.
A propos de l'auteur: Ron Sathoff et Kevin Nunley fournir des conseils en marketing, rédaction d'affaires, et la promotion des paquets. Rejoignez leur promotion en cours de discussion actuellement à http://InternetWriters.com Reach leur mailto: service@InternetWriters.com ou 801-328-9006.
Auteur: Ron Sathoff et Kevin Nunley
